PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS PRODUK , KUALITAS LAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI E-COMMERCE SHOPEE
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Malangkucecwara

Author

Irawan, Meylanda

Subject

Keputusan Pembelian 

Datestamp

2024-05-28 06:08:59 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, kualitas produk, kualitas layanan dan kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian terhadap keputusan pembelian melalui e-commerce Shopee. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif kausalitas. Penelitian ini diolah mengunakan software SmartPLS 3. Responden dalam penelitian ini ialah mahasiswa/i STIE Malangkuçeçwara angkatan 2020 dan 2021. Pengambilan sampel menggunakan metode Purposive Sampling dengan sampel sejumlah 75 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan sebaran kuesioner melalui google form. Dari hasil pengujian semua variabel dalam penelitian ini diketahui bahwa variabel Kepercayaan memiliki pengaruh dominan terhadap Keputusan pembelian dengan nilai t-statistic terbesar 3,448. Dapat disimpulkan bahwa kepercayaan, kualitas produk, kualitas layanan dan kepuasan konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. 

File :
COVER .pdf
BAB I PENDAHULUAN.pdf
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.pdf
BAB III METODE PENELITIAN.pdf
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .pdf
BAB V PENUTUP .pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf