Abstract :
Revolusi industri 4.0 di Indonesia tengah digencarkan yang ditandai dengan
otomasi teknologi. Perusahaan merespon hal ini dengan peningkatan kinerja
karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pemanfaatan
teknologi informasi dan kompetensi dengan variabel intervening employee
engagement terhadap kinerja karyawan pada PT Citra Mandiri Cipta. Jumlah
sampel yang digunakan pada penelitian ini sejumlah 35. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis PLS-SEM. Pengumpulan
data menggunakan data primer dan sekunder melalui penyebaran kuesioner. Data
yang terkumpul dianalisis dengan software Smart-PLS. Berdasarkan hasil
penelitian diperoleh pemanfaatan teknologi informasi dan kompetensi berpengaruh
signifikan terhadap employee engagement, pemanfaatan teknologi informasi,
kompetensi, dan employee engagement berpengaruh signifikan terhadap kinerja,
dan pemanfaatan teknologi informasi dan kompetensi berpengaruh signifikan
terhadap kinerja yang dimediasi employee engagement secara parsial
komplementer. Temuan penelitian menunjukkan teknologi mampu mempercepat
pekerjaan, keterampilan analitis dan berkpikir kritis mengoptimalkan pekerjaan
secara objektif, dan karyawan yang menikmati pekerjaan dapat memberikan
dedikasi lebih pada perusahaan.