Abstract :
Keberhasilan disuatu perusahaan dapat dicapai dengan meningkatkan kinerja
karyawannya. Kinerja adalah hasil kerja dan upaya yang dilakukan secara kualitas dan
kuantitas yang dapat dicapai oleh seorang karyawan dalam menjalankan tugas sesuai
dengan tanggung jawab yang diberikan kepada karyawan tersebut. Engagement
merupakan suatu hal yang dapat menunjang hasil kerja seseorang dalam suatu
perusahaan, dan juga dapat mengurangi nilai negatif seseorang atau perilaku
menyimpang yang bersifat menghambat dan dapat membahayakan perusahaan atau
counter work behaviour. Penelitian ini dilakukan dengan toko Indomaret kota Malang
sebagai objek penelitian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, menganalisis, dan
menilai kinerja pengaruh analisis hubungan counter work behavior, engagement
terhadap kinerja karyawan dari PT. Indomarco Prismatama Malang yang bekerja
sebagai pegawai dari setiap toko Indomaret yang ada di kota Malang. Jenis penelitian
ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah
karyawan Indomaret yang berada di kota Malang. Sampel yang diambil 300 orang yang
bekerja secara langsung di toko. Metode pengambilan data dilakukan dengan
melakukan survey menggunakan kuesioner dan teknik analisis data dilakukan dengan
analisis jalur (path analysis) dengan menggunakan SPSS 22. Berdasarkan hasil analisis
dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa hasil penelitian menunjukkan bahwa 1)
Counter work behavior berpengaruh negatif dan signifikan terhadap engagement 2)
Counter work behaviour berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan
3) Engagement dapat mengurangi pengaruh counter work behavior terhadap kinerja
karyawan sehingga berpengaruh positif dan signifikan.