Pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian : studi kasus pada mebel CV. Jati Endah Lodoyo Blitar
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STIE Kesuma Negara Blitar
Author
Mukti, Mohamad Yusuf Dana
Subject
Manajemen
Datestamp
2020-06-22 02:12:54
Abstract :
Usaha properti di Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat.Hal itu mengakibatkan persaingan pada perusahaan sangat tinggi dan ketat serta menyebabkan para pengusaha harus dapat membuat terobosan terbaru agar produknya laku di pasaran. Untuk menarik para komsumen perusahaan harus mengutamakan kualitas dalam produksinya agar konsumen dapat percaya dengan produk yang dibuat oleh perusahaan serta dapat menikmati produk yang dibuat dengan kepuasan yang terdapat pada diri masing masing konsumen. Bukan hanya produksi saja yang ditonjolkan tetapi juga dalam pelayanannya harus sesuai dengan apa yang di inginkan oleh konsumen agar konsumen dapat selalu mempercayai produksi yang dibuat karena sudah terbukti dapat memuaskan keinginan konsumen dan juga bagi produsen dapat meningkatkan laba perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian studi pada CV Jati Endah Lodoyo, Blitar.Penelitian ini merupakan penelitian yang berjenis kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen CV Jati Endah. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 konsumen CV Jati Endah yang diambil secara sampling insidental.Pengumpulan datanya dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Berdasarkan hasil perhitungan uji regresi regresi linier berganda terlihat bahwa kualitas produk memiliki tingkat signifikansi yang rendah dibanding dengan signifikansi kualitas layanan.Untuk itu kualitas produk pada CV Jati Endah Lodoyo, Blitar harus ditingkatkan supaya kualitas produk tersebut dapat menarik lebih banyak lagi konsumen untuk membeli mebel di CV Jati Endah Lodoyo, Blitar.hal ini dilihat dari uji t variabel kualitas layanan memiliki koefisien regresi terbesar dibanding dengan variabel kualitas produk. Berdasarkan hasil dari uji F terlihat bahwa variabel kualitas produk dan kualitas layanan secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian furniture di CV Jati Endah Lodoyo, Blitar. Dilihat dari uji determinan (R 2 ) menunjukkan bahwa variabel dependen yang dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian mampu di jelaskan oleh variabel independen yaitu kualitas produk dan kualitas layanan sebesar 66,1% sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini.
Usaha properti di Indonesia mengalami perkembangan yang sangat pesat.Hal itu mengakibatkan persaingan pada perusahaan sangat tinggi dan ketat serta menyebabkan para pengusaha harus dapat membuat terobosan terbaru agar produknya laku di pasaran. Untuk menarik para komsumen perusahaan harus mengutamakan kualitas dalam produksinya agar konsumen dapat percaya dengan produk yang dibuat oleh perusahaan serta dapat menikmati produk yang dibuat dengan kepuasan yang terdapat pada diri masing masing konsumen. Bukan hanya produksi saja yang ditonjolkan tetapi juga dalam pelayanannya harus sesuai dengan apa yang di inginkan oleh konsumen agar konsumen dapat selalu mempercayai produksi yang dibuat karena sudah terbukti dapat memuaskan keinginan konsumen dan juga bagi produsen dapat meningkatkan laba perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian studi pada CV Jati Endah Lodoyo, Blitar.Penelitian ini merupakan penelitian yang berjenis kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen CV Jati Endah. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 konsumen CV Jati Endah yang diambil secara sampling insidental.Pengumpulan datanya dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Berdasarkan hasil perhitungan uji regresi regresi linier berganda terlihat bahwa kualitas produk memiliki tingkat signifikansi yang rendah dibanding dengan signifikansi kualitas layanan.Untuk itu kualitas produk pada CV Jati Endah Lodoyo, Blitar harus ditingkatkan supaya kualitas produk tersebut dapat menarik lebih banyak lagi konsumen untuk membeli mebel di CV Jati Endah Lodoyo, Blitar.hal ini dilihat dari uji t variabel kualitas layanan memiliki koefisien regresi terbesar dibanding dengan variabel kualitas produk. Berdasarkan hasil dari uji F terlihat bahwa variabel kualitas produk dan kualitas layanan secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian furniture di CV Jati Endah Lodoyo, Blitar. Dilihat dari uji determinan (R 2 ) menunjukkan bahwa variabel dependen yang dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian mampu di jelaskan oleh variabel independen yaitu kualitas produk dan kualitas layanan sebesar 66,1% sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dijelaskan pada penelitian ini.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
