Institusion
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya
Author
SEPTIYOWATI, EFRIYANDA ARY
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2019-10-10 12:55:15
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas
pelayanan, harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan menginap. Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen di Hotel 88 Surabaya, teknik
pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling
dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebesar 100 responden, periode
pengamatan yang dilakukan pada tahun 2016. Jenis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner.Teknik analisis
yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.
Hasil pengujian dari penelitian ini dengan menggunakan Uji Kelayakan
Model menunjukkan model layak digunakan dalam penelitian lebih lanjut, dan
menggunakan pengujian hipotesis dengan menggunakan Uji t menunjukkan
variabel kualitas pelayanan, harga, lokasi dan fasilitas berpengaruh signifikan
terhadap keputusan menginap.
Kata Kunci : kualitas pelayanan, harga, lokasi, fasilitas, dan keputusan menginap