PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA, LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN MENGINAP PADA HOTEL 88 SURABAYA
Total View This Week0

Institusion

Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya

Author

SEPTIYOWATI, EFRIYANDA ARY

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2019-10-10 12:55:15 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas pelayanan, harga, lokasi dan fasilitas terhadap keputusan menginap. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen di Hotel 88 Surabaya, teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebesar 100 responden, periode pengamatan yang dilakukan pada tahun 2016. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan menggunakan kuesioner.Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil pengujian dari penelitian ini dengan menggunakan Uji Kelayakan Model menunjukkan model layak digunakan dalam penelitian lebih lanjut, dan menggunakan pengujian hipotesis dengan menggunakan Uji t menunjukkan variabel kualitas pelayanan, harga, lokasi dan fasilitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap. Kata Kunci : kualitas pelayanan, harga, lokasi, fasilitas, dan keputusan menginap 

File :
ABSTRACT.pdf
BAB 1.pdf
BAB 2.pdf
BAB 3.pdf
BAB 4.pdf
BAB 5.pdf
Daftar Pustaka.pdf
Halaman Sampul.pdf
Lampiran.pdf
SKRIPSI FULL TEXT.pdf