IMPLEMENTASI RELATIVE ADVANTAGE DAN COMPATIBILITY
PENGARUHNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN LAYANAN
BLOOD JEK PADA RUMAH SAKIT DI KOTA LUMAJANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Institut Teknologi dan Bisnis Widya Gama Lumajang
Author
Habibah, Hilda Almas
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2021-03-10 07:11:21
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh relative advantge dan compatibility terhadap kepuasan konsumen layanan blood jek. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan mencari hubungan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna layanan blood jek. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Non Probability Sampling dan teknik yang dipilih adalah accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 36 responden. Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis data primer dan jenis data sekunder. Variabel independen terdiri dari relative advantage dan compatibility. Variabel dependen adalah kepuasan konsumen. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan metode wawancara menggunakan kuisioner, observasi dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah statistik deskriptif dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan secara parsial relative advnatage tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen layanan blood jek dan compatibility secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasam konsumen layanan blood jek. Secara simultan relative advanatge dancompatibility berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen layanan blood jek pada Rumah Sakit di Kota Lumajang.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh relative advantge dan compatibility terhadap kepuasan konsumen layanan blood jek. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan mencari hubungan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna layanan blood jek. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Non Probability Sampling dan teknik yang dipilih adalah accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 36 responden. Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis data primer dan jenis data sekunder. Variabel independen terdiri dari relative advantage dan compatibility. Variabel dependen adalah kepuasan konsumen. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah menggunakan metode wawancara menggunakan kuisioner, observasi dan kuisioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah statistik deskriptif dengan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan secara parsial relative advnatage tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen layanan blood jek dan compatibility secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasam konsumen layanan blood jek. Secara simultan relative advanatge dancompatibility berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen layanan blood jek pada Rumah Sakit di Kota Lumajang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
