PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI TOLAK UKUR
KINERJA PADA PUSKESMAS KEDUNGJAJANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Institut Teknologi dan Bisnis Widya Gama Lumajang
Author
Islamiati, Lilia
Subject
HC Economic History and Conditions
Datestamp
2019-10-15 12:00:41
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja Puskesmas Kedungjajang apabila menggunakan Balanced Scorecard, dan diharapkan Puskesmas Kedungjajang dapat mengembangkan tidak hanya pada aspek keuangan saja tetapi juga pada aspek nonkeuangan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Variabel-variabel yang digunakan adalah perspektif-perspektif yangnada didalam Balanced Scorecard, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis dan internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian dilakukan dengan mengambil data selama 2 tahun, yaitu dari tahun 2016-2017, menggunakan analisis komparatif. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder Puskesmas Kedungjajang. Dari hasil penelitian dengan menggunakan Balanced Scorecard ditarik kesimpulan bahwa terdapat beberapa variasi pencapaian, perspektif keuangan sudah cukup baik, perspektif Proses Bisnis dan internal masih dianggap kurang sedangkan perspektif pelanggan dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran sudah dianggap baik. Namun secara keseluruhan penerapan Balanced Scorecard sudah dikatakan baik, dan cocok untuk diterapkan pada Puskesmas Kedungjajang
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja Puskesmas Kedungjajang apabila menggunakan Balanced Scorecard, dan diharapkan Puskesmas Kedungjajang dapat mengembangkan tidak hanya pada aspek keuangan saja tetapi juga pada aspek nonkeuangan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Variabel-variabel yang digunakan adalah perspektif-perspektif yangnada didalam Balanced Scorecard, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis dan internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian dilakukan dengan mengambil data selama 2 tahun, yaitu dari tahun 2016-2017, menggunakan analisis komparatif. Jenis data yang digunakan adalah data sekunder Puskesmas Kedungjajang. Dari hasil penelitian dengan menggunakan Balanced Scorecard ditarik kesimpulan bahwa terdapat beberapa variasi pencapaian, perspektif keuangan sudah cukup baik, perspektif Proses Bisnis dan internal masih dianggap kurang sedangkan perspektif pelanggan dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran sudah dianggap baik. Namun secara keseluruhan penerapan Balanced Scorecard sudah dikatakan baik, dan cocok untuk diterapkan pada Puskesmas Kedungjajang
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
