ANALISIS MOTIVASI DAN DISIPLIN KARYAWAN
DALAM MENINGKATKAN PRODUKTIVITAS KERJA
PADA UD. GENTENG RAHAYU DESA KUNIR LOR
KAB. LUMAJANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Institut Teknologi dan Bisnis Widya Gama Lumajang
Author
Evis Afindari, Jihan Septia
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2020-08-12 02:26:01
Abstract :
Studi ini fokus pada upaya menentukan hal terpenting dalam mempengaruhi loyalitas pelanggan UD. Tahu Kaisar di kabupaten Lumajang. Dengan mengadopsi pendekatan perilaku pelanggan, penelitian ini menginvestigasi pengaruh kualitas produk dan harga serta promosi terhadap loyalitas pelanggan tahu di UD. Tahu Kaisar di Kabupaten Lumajang. Dengan menggunakan metode sampling kuota, sebanyak 40 responden dipilih sebagai partisipan dalam penelitian ini. Data dikumpulkan dengan mendistribusikan kuesioner yang dikembangkan terdiri dari 12 indikator menggunakan skala likert 1 sampai 5. Tingkat validitas dan konsistensi internal (reliabilitas) telah terkonfirmasi dengan kriteria yang baik. Sehingga dapat dikatakan bahwa model secara empiris tervalidasi dengan baik berdasarkan data persepsi. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan positif tapi tidak berpengaruh, sedangkan variabel promosi mempunyai efek positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Implikasi dari studi ini dapat bermanfaat untuk mengembangkan perspektif yang lebih baik tentang bagaimana loyalitas pelanggan terutama tentang produk yang berupa makanan.
Studi ini fokus pada upaya menentukan hal terpenting dalam mempengaruhi loyalitas pelanggan UD. Tahu Kaisar di kabupaten Lumajang. Dengan mengadopsi pendekatan perilaku pelanggan, penelitian ini menginvestigasi pengaruh kualitas produk dan harga serta promosi terhadap loyalitas pelanggan tahu di UD. Tahu Kaisar di Kabupaten Lumajang. Dengan menggunakan metode sampling kuota, sebanyak 40 responden dipilih sebagai partisipan dalam penelitian ini. Data dikumpulkan dengan mendistribusikan kuesioner yang dikembangkan terdiri dari 12 indikator menggunakan skala likert 1 sampai 5. Tingkat validitas dan konsistensi internal (reliabilitas) telah terkonfirmasi dengan kriteria yang baik. Sehingga dapat dikatakan bahwa model secara empiris tervalidasi dengan baik berdasarkan data persepsi. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Temuan penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan positif tapi tidak berpengaruh, sedangkan variabel promosi mempunyai efek positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Implikasi dari studi ini dapat bermanfaat untuk mengembangkan perspektif yang lebih baik tentang bagaimana loyalitas pelanggan terutama tentang produk yang berupa makanan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
