EVALUASI DAN PERBAIKAN USER INTERFACE WEBSITE DO-RENT MALANG UNTUK MENINGKATKAN USER EXPERIENCE MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STIKI Malang
Author
Ulfia, Nur Ramadany
Subject
Others
Datestamp
2024-01-03 02:20:01
Abstract :
Evaluasi terhadap user interface (UI) website Do-Rent Malang perlu dilakukan untuk meningkatkan user experience (UX) atau pengalaman pengguna website, dikarenakan UI lah yang akan berinteraksi secara langsung kepada pengguna. Evaluasi UI terhadap UX bertujuan untuk mengetahui pengalaman pengguna ketika menggunakan website. Evaluasi dilakukan dengan melakukan pengujian usability kepada 5 orang pengguna, serta menyebarkan kuesioner menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) untuk kepada 30 orang responden, termasuk 5 orang dalam pengujian usability. Evaluasi terhadap website Do-rent menghasilkan permasalahan yang dikemukakan pengguna terkait layanan dan informasi yang diberikan tidak memenuhi ekspektasi pengguna. Permasalahan tersebut berdampak pada kepuasan pengguna secara signifikan, dimana kepuasan pengguna dipengaruhi oleh pengalaman pengguna dalam menggunakan website. Dari permasalahan tersebut dirancanganlah desain solusi yang telah mendapatkan hasil peningkatan nilai pada aspek Attractiveness dari -0.28 menjadi 1.87, aspek Pragmatic quality dari -0.25 menjadi 1.95, aspek Hedonic Quality dari -0.60 menjadi 1.82, dengan hasil tersebut membuktikan bahwa rancangan desain solusi ini dapat memecahkan masalah pengguna dan meningkatkan pengalaman pengguna pada website Do-Rent Malang.
Evaluasi terhadap user interface (UI) website Do-Rent Malang perlu dilakukan untuk meningkatkan user experience (UX) atau pengalaman pengguna website, dikarenakan UI lah yang akan berinteraksi secara langsung kepada pengguna. Evaluasi UI terhadap UX bertujuan untuk mengetahui pengalaman pengguna ketika menggunakan website. Evaluasi dilakukan dengan melakukan pengujian usability kepada 5 orang pengguna, serta menyebarkan kuesioner menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) untuk kepada 30 orang responden, termasuk 5 orang dalam pengujian usability. Evaluasi terhadap website Do-rent menghasilkan permasalahan yang dikemukakan pengguna terkait layanan dan informasi yang diberikan tidak memenuhi ekspektasi pengguna. Permasalahan tersebut berdampak pada kepuasan pengguna secara signifikan, dimana kepuasan pengguna dipengaruhi oleh pengalaman pengguna dalam menggunakan website. Dari permasalahan tersebut dirancanganlah desain solusi yang telah mendapatkan hasil peningkatan nilai pada aspek Attractiveness dari -0.28 menjadi 1.87, aspek Pragmatic quality dari -0.25 menjadi 1.95, aspek Hedonic Quality dari -0.60 menjadi 1.82, dengan hasil tersebut membuktikan bahwa rancangan desain solusi ini dapat memecahkan masalah pengguna dan meningkatkan pengalaman pengguna pada website Do-Rent Malang.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
