PELAKSAAN PELATIHAN PRAMUGRAHA (STUDI KASUS DI HOTEL MOXY BANDUNG)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Politeknik Pariwisata NHI Bandung
Author
Billy, -
Subject
HD28 Management. Industrial Management
Datestamp
2022-11-28 07:13:36
Abstract :
Beberapa tahun terakhir ini, bisnis perhotelan di Indonesia telah berkembang cepat. Perkembangan tersebut cukup besar, hal ini dapat dilihat dari data kinerja pertumbuhan pariwisata dari World Trade Tourism Council (WTTC) yang menempatkan Indonesia di peringkat ke-9 besar di dunia. Hotel adalah suatu bangunan atau gedung maupun perusahaan yang akan menyediakan jasa penginapan atau menyediakan berbagai makanan, minuman serta fasilitas lainnya untuk tamu-tamu yang datang ke hotel, yang dimana seluruh fasilitasnya akan di peruntukan dan dapat dipergunakan bagi seluruh masyarakat umum baik dalam negeri ataupun luar negeri yang akan datang untuk menginap. Oleh karena itu, dengan adanya pelatihan pramugara ini dapat menciptakan pekerja perhotelan yang dapat memberi pelayanan terbaik atau sesuai dengan ekspektasi. Penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi proses pelaksanaan pelatihan pramugraha di Hotel Moxy Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini akan mengindentifikasi bagaimana pelaksanaan pelatihan yang terjadi kepada karyawan di departemen tata graha Hotel Moxy Bandung. Kata Kunci : Sumber Daya Manusia, Tata Graha, Pelaksanaan Pelatihan, Hotel Moxy Bandung
Beberapa tahun terakhir ini, bisnis perhotelan di Indonesia telah berkembang cepat. Perkembangan tersebut cukup besar, hal ini dapat dilihat dari data kinerja pertumbuhan pariwisata dari World Trade Tourism Council (WTTC) yang menempatkan Indonesia di peringkat ke-9 besar di dunia. Hotel adalah suatu bangunan atau gedung maupun perusahaan yang akan menyediakan jasa penginapan atau menyediakan berbagai makanan, minuman serta fasilitas lainnya untuk tamu-tamu yang datang ke hotel, yang dimana seluruh fasilitasnya akan di peruntukan dan dapat dipergunakan bagi seluruh masyarakat umum baik dalam negeri ataupun luar negeri yang akan datang untuk menginap. Oleh karena itu, dengan adanya pelatihan pramugara ini dapat menciptakan pekerja perhotelan yang dapat memberi pelayanan terbaik atau sesuai dengan ekspektasi. Penelitian yang dilakukan ini bertujuan untuk mengetahui dan mengidentifikasi proses pelaksanaan pelatihan pramugraha di Hotel Moxy Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini akan mengindentifikasi bagaimana pelaksanaan pelatihan yang terjadi kepada karyawan di departemen tata graha Hotel Moxy Bandung. Kata Kunci : Sumber Daya Manusia, Tata Graha, Pelaksanaan Pelatihan, Hotel Moxy Bandung
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
