PENGARUH KUALITAS PENGALAMAN TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DALAM MELAKUKAN VIRTUAL TOUR DI MUSEUM KONFERENSI ASIA AFRIKA BANDUNG
Total View This Week0

Institusion

Politeknik Pariwisata NHI Bandung

Author

Vidi, Tamara Fahrani

Subject

GV182-182.5 Recreational Areas and Facilities 

Datestamp

2022-11-24 07:52:33 

Abstract :
Museum Konferensi Asia Afrika Bandung merupakan daya tarik wisata yang memiliki teknologi baru yaitu virtual tour. MKAA pun saat ini berusaha meningkatkan angka kunjungan wisatawan melalui fasilitas virtual tour. Virtual tour merupakan hal baru dalam melakukan kegiatan wisata, maka pengalaman dan kepuasan wisatawan yang didapatkan juga berbeda. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pengalaman terhadap kepuasan wisatawan dalam melakukan virtual tour di MKAA Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis deskriptif. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online melalui g-form pada 150 responden yang sudah pernah melakukan virtual tour di MKAA. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pengalaman memiliki pengaruh secara simultan terhadap kepuasan wisatawan di MKAA sebesar 42,8% yang terdiri dari dimensi immersion dan fun, sedangkan dimensi yang kurang berpengaruh ialah surprise dan participation. Hasil penelitian ini pun dapat berguna bagi pemerintah dan pengelola obyek wisata museum untuk penyempurnaan strategi pengembangan dalam bidangnya, sehingga dapat memberikan wisatawan kepuasan dan meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan. Kata kunci : Kualitas Pengalaman, Kepuasan Wisatawan, Virtual Tour 

File :
S_201721842_BAB I.pdf
S_201721842_BAB II.pdf
S_201721842_BAB III.pdf
S_201721842_BAB IV.pdf
S_201721842_BAB V.pdf
S_201721842_COVER.pdf
S_201721842_FULLTEXT.pdf
S_201721842_JURNAL.pdf