Anteseden dan konsekuensi dari kepuasan konsumen pada akun instagram
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Trisakti
Author
Ayu Radena Putri
Subject
Consumer satisfaction;Internet marketing
Datestamp
2019-09-26 00:00:00
Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis anteseden kepuasan pelanggan dan konsekuensi yang disebabkan pada akun instagram Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dengan teknik purposive sampling terhadap 130 responden yang mengunjungi akun fashion instagram Alat analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model SEM melalui program AMOS dan SPSS sedangkan uji reliabilitas adalah alpha cronbach Hasil penelitian menunjukkan tidak ada efek positif dari persepsi kegunaan terhadap efek positif kepuasan terhadap niat untuk mengikuti dan niat untuk merekomendasikan Untuk masa depan peneliti disarankan untuk menganalisis media sosial lain seperti youtube atau yang lain dan menambahkan variabel seperti persepsi kasus penggunaan Morosan 2012
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis anteseden kepuasan pelanggan dan konsekuensi yang disebabkan pada akun instagram Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dengan teknik purposive sampling terhadap 130 responden yang mengunjungi akun fashion instagram Alat analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model SEM melalui program AMOS dan SPSS sedangkan uji reliabilitas adalah alpha cronbach Hasil penelitian menunjukkan tidak ada efek positif dari persepsi kegunaan terhadap efek positif kepuasan terhadap niat untuk mengikuti dan niat untuk merekomendasikan Untuk masa depan peneliti disarankan untuk menganalisis media sosial lain seperti youtube atau yang lain dan menambahkan variabel seperti persepsi kasus penggunaan Morosan 2012
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
