Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah bertujuan untuk mengetahui pengaruhmanajemen kualitas total terhadap kinerja organisasi melalui proses pengetahuanmanajemen PT Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing Data yangdigunakan dalam penelitian ini adalah data primer sampel yang digunakan adalahsebanyak 174 orang anggota yang diambil secara random sampling Respondenadalah karyawan PT Mitsubishi Krama Yudha Motors and ManufacturingMetode penelitian yang digunakan adalah survey dengan pendekatankorelasional sedangkan data yang diperoleh untuk semua variabel yang digunakanberasal dari data primer dengan instrumen tes kuesioner yang telah diuji validitas danreliabilitasnya Pengolahan data menggunakan program AMOS dan SPSS VersiHasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara ManajemenKualitas Total terhadap Kinerja Organisasi Terdapat pengaruh antara ManajemenKualitas Total terhadap Proses Pengetahuan Manajemen Terdapat pengaruh antaraProses Pengetahuan Manajemen terhadap Kinerja Organisasi