DETAIL DOCUMENT
Ungkapan Psikologis Pasien Diabetes Melitus Di Rumah Sakit Bina Sehat
Total View This Week0
Institusion
Universitas Brawijaya
Author
Pratama, Endiki Surya Wira
Subject
362.19 Services to patients with specific conditions 
Datestamp
2021-11-26 06:28:21 
Abstract :
Jumlah pasien DM terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Hal tersebut akan menimbulkan persaingan ketat antar rumah sakit dalam memberikan sebuah pelayanan. Pelayanan yang diberikan oleh penyedia jasa seperti rumah sakit harus sesuai dengan keinginan dari pasien. Pada penelitian ini menggunakan metode kualitatif fenomenologi sehingga didapatkan makna. Ungkapan psikologis pasien terdiri dari perasaan dan pandangan. Informan pada penelitian ini adalah pasien yang menderita diabetes melitus tipe 2. Pasien berusia antara 40-50 tahun dan pernah melakukan perawatan lebih dari 3 kali kunjungan ke rumah sakit. Hasil dari implikasi pada penelitian ini pihak rumah sakit harus dapat memahami keinginan dan kemauan dari pasien untuk meningkatkan kualitas layanan di rumah sakit. 
Institution Info

Universitas Brawijaya