Abstract :
Pada suatu badan usaha, dalam menjalankan kegiatan operasionalnya dibutuhkan karyawan yang menjadi sumber daya pendukung utama dalam mencapai tujuannya. Untuk mewujudkan hal tersebut, badan usaha menerapkan sistem pengendalian manajemen dalam kegiatan operasionalnya. Namun pada kenyataanya, masih banyak masalah pengendalian yang timbul sehingga mempengaruhi kinerja karyawan, seperti masalah motivasi khususnya motivasi intrinsik pada karyawan. Sistem pengendalian manajemen yang tepat dan dapat mengatasi masalah motivasi khususnya motivasi intrinsik pada karyawan adalah personnel dan cultural control. penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi peran personnel dan cultural control untuk mengatasi masalah motivasi di bimbingan belajar X, khususnya masalah motivasi intrinsik yang masih kurang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metodewawancara, observasi dan analisis dokumen dilakukan untuk memperoleh data yang akurat. Hasil penelitian ini adalah penerapan motivasi intrinsik dalam implementasi personnel dan cultural control untuk mengatasi motivational problem, sehingga diharapkan hasil dari penelitian ini dapat meningkatkan kinerjakaryawan karena personnel dan cultural control yang efektif dalam mengatasi masalah motivasi.