Studi Eksploratori: Interpersonal Relationship pada PT. Sinter Abadi di Surabaya
Total View This Week0

Institusion

Universitas Surabaya

Author

AIFANDI, MAYA SHIENYTA

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2014-04-03 06:58:56 

Abstract :
Penelitian ini membahas tentang pentingnya penerapan interpersonal relationship atau guanxi bagi perusahaan. Dengan adanya interpersonal relationship (guanxi) terutama penerapan 10 cara membangun interpersonal relationship yang efektif akan memberikan banyak manfaat, terutama dalam peningkatan perusahaan menjalin hubungan baik dengan pelanggan maupun pemasok. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pola hubungan yang dilakukan PT.Sinter Abadi kepada pelanggan dan pemasoknya. Berdasarkan informasi tersebut, bisa menjadi sebuah penelitian hubungan interpersonal PT.Sinter Abadi dengan pelanggan maupun pemasok. Penelitian ini menggunakan teknik wawancara secara mendalam terhadap informan yaitu pelanggan PT.Sinter Abadi, pemasok PT.Sinter Abadi, dan pemilik PT.Sinter Abadi berdasarkan pertanyaan-pertanyaan untuk mengetahui tanggapan informan terhadap interpersonal relationship yang telah terjadi antara pelanggan dan pemasok dengan PT.Sinter Abadi. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa pelanggan maupun pemasok dapat merasakan cara-cara interpersonal relationship yang diberikan PT.Sinter Abadi dalam hubungannya untuk menjaga hubungan baik serta untuk mengetahui manfaat yang dirasakan oleh PT.Sinter Abadi, pelanggan serta pemasok dengan menerapkan interpersonal relationship dalam bisnis. 

File :
M_5065_Abstrak.pdf