Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur tipe kenyamanan pada
The Premier Grand City di Surabaya.Tipe kenyamanan yang di gunakan dalam penelitian ini adalah decision convenience, access convenience, transaction convenience, benefit convenience, post benefit convenience. Penelitian ini termasuk dalam jenis penelitian deskriptif yang
menggambarkan obyek penelitian, dalam hal ini adalah The Premier di Grand City Surabaya Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran yang benar mengenai service convenience The premier di Grand City Surabaya.
Data yang di ambil pada penelitian ini adalah data primer, Dalam penelitian ini target populasi adalah responden yang pernah menonton film bioskop The Premier di Grand City Surabaya. Karena jumlah populasi responden tidak diketahui maka penelitian ini menggunakan Non Probability Sampling dengan jumlah 140 responden.
Service convenience berdasarkan rata-rata hitung dari yang terbesar sampai terkecil adalah benefit convenience 6,08, transaction convenience 5,96, decicion convenience 5,94, access convenience 5,93, dan post benefit convenience 5,71. Berarti dengan adanya rata-rata di atas faktor keuntungan
yang di dapatkan responden pada saat menonton adalah sangat besar.