Abstract :
Komunikasi adalah penyampaian sebuah pesan dari sipengirim informasi
ke penerima melalui sebuah media sehingga menimbulkan persepsi pada
penerima. komunikasi bisa disampaikan dengan verbal maupun non verbal.
komunikasi merupakan kebutuhan dasar dan hakiki dari manusia bahkan sejak dia
lahir.
Dewasa ini kita dapat melihat revolusi besar-besaran dalam sistem
komunikasi di seluruh dunia di mana setiap orang mulai menggunakan PCs dan
Internet untuk mencari pekerjaan, berkomunikasi satu sama lain, untuk menukar
data (seperti gambar, suara, dan dokumen). Dan terkadang berbicara satu sama
lain menggunakan applikasi Netmeeting atau Internet Phone.
Perkembangan teknologi telah membawa bisnis Telephony memasuki era
baru yang menawarkan penyatuan seluruh komunikasi yang bersifat multimedia
dan disalurkan melalui Internet Perkembangan selanjutnya dari Internet ialah
munculnya konsep yang dikenal dengan istilah Internet Telephony. Konsep
Internet Protocol (IP) ini memungkinkan penggabungan seluruh aplikasi-aplikasi
dan layanan-layanan yang ada dalam Internet dan Telephony, sehingga konsep ini
diperkirakan pada masa yang akan datang akan dipakai secara luas, digabungkan dengan infrastruktur Telephony yang sudah ada dan dapat diprekdisikan
kemampuannya dalam melakukan komunikasi suara melalui Protokol Internet.
Menelepon dengan menggunakan VoiP banyak keuntungannya,
diantaranya adalah dari segi biaya jelas lebih murah dari tarif telepon tradisional,
karena jaringan IP bersifat global. Sehingga untuk hubungan Intemasional dapat
ditekan hingga 70%. Selain itu, biaya maintenance dapat ditekan karena voice dan
data network terpisah, sehingga IP Phone dapat ditambah, dipindah, dan diubah
dengan mudah. Hal ini karena VoiP dapat dipasang di sembarang ethemet dan IP
address, tidak seperti telepon tradisional yang harus mempunyai port tersendiri di
Sentral atau PBX.
Perkembangan teknologi Voice over Intemet Protocol (VolP) sejak
dikembangkan pada tahun 1995 sudah semakin pesat. Awalnya dianggap
"nyeleneh" tapi sekarang menjadi harapan pengguna sebagai altematif telepon
murah.
Dengan adanya perancangan sitem internet protocol telephony di PT.
Caterpillar Indonesia, maka biaya SLI kesesama Caterpillar yang setiap tahunnya
mencapai 500 juta rupiah dapat dihilangkan, selain itu performa akan tersedianya
jaringan komputerpun akan meningkat, seiring dengan digantinya seluruh
perangkat jaringan.