Abstract :
Brigitta Elizabet, Hubungan Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap
Kinerja Karyawan PT. Asuransi Allianz Life Indonesia Divisi CRM pada Masa
Pandemi COVID-19.
Wabah pandemi COVID-19 adalah penyakit menular yang disebabkan oleh
virus yang baru di temukan. Virus baru ini telah diketahui pada Desember 2019,
berasal dari wabah di kota Wuhan Cina. Pandemi COVID-19 ini memberikan dampak
dari mulai dampak finansial maupun non finansial bagi perusahaan. Keberhasilan
suatu perusahaan pada kondisi pandemi COVID-19 sangat bergantung oleh Sumber
Daya Manusia yang ada di perusahaan tersebut terlepas dari seberapa besar uang yang
didapat perusahaan.
Penelitian dilikakukan dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana hubungan
beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan PT. Asuransi Allianz
Life Indonesia Divisi CRM. Yang merupakan perusahaan asuransi kesehatan yang
berlokasi di Kuningan, Jakarta selatan. Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif.
Dan jenis penelitiannya adalah studi kasus dengan sistim pengumpulan data melalui
pemberian daftar pertanyaan (kuisioner), dengan sample sebanyak 35 orang karyawan
divisi CRM. Pengujian hipotesis ini menggunakan teknik statistik analisis korelasi
rank sperman dan analisis korelasi berganda.
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa, terdapat hubungan yang
signifikan positif antara beban kerja dengan kinerja ditunjukkan dengan diperoleh
Thitung (3,368) > ttabel (2,034) maka Ho di tolak dan Ha diterima yang berarti
terdapat hubungan yang signifikan. Selain itu diperoleh nilai korelasi Rank Spearman
sebesar 0,506 yang artinya cukup kuat dan bernilai positif. Terdapat hubungan yang
signifikan positif antara lingkungan kerja dengan kinerja karyawan, ditunjukkan
dengan diperoleh nilai thitung (2,729) > Ttabel (2,034) maka Ho di tolak dan Ha
diterima yang berarti terdapat hubungan yang signifikan. Dengan nilai korelasi Rank
Spearman 0,429 yang artinya cukup kuat dan bernilai positif. Berdasarkan hasil
perhitungan diperoleh bahwa variabel beban kerja dan lingkungan kerja terdapat
hubungan dengan kinerja karyawan nilai thitung nilai Fhitung (5,654) > Ftabel
(2,036) Terdapat hasil hubungan yang signifikan yang kuat, dan hasil uji korelasi
ganda Pearson Product Moment didapati hasil sebesar (0,511) yang berarti bernilai
kuat.
Berdasarkan hasil penelitian. Saran penulis, perusahaan dapat lebih membatasi
beban kerja yang diberikan kepada karyawannya khususnya di masa pandemi covid-
19, Perusahan juga bisa meningkatkan lagi lingkungan kerja khusus nya bagi pekerja
work from home agar pekerja bisa lebih nyaman dalam menyelesaikan pekerjaannya,
dan memberikan fasilitas penunjang untuk membantu karyawannya.