Abstract :
Rancang bangun sistem informasi berbasis web merupakan pengaturan dari
serangkaian sistem yang di bedakan dalam struktur organisasi yang didalamnya
terdapat komponen halaman web beserta file-file pendukungnya, seperti file
gambar, video, dan file digital lainnya yang disimpan pada sebuah web server yang
umumnya dapat diakses melalui internet. Penelitian ini bertujuan untuk merancang
sistem informasi jasa laundry berbasis website yang dapat meningkatkan efektifitas
dan efisien pelayanan pelanggan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif.
Teknik pengambilan sampel menggunakan random sampling. Instrument penelitian
menggunakan aplikasi website. Hasil penelitian menunjukan ada perubahan yang
cukup baik dalam sistem pendataan pelanggan di fast clean laundry. Pemilik dan
pegawai di fast clean laundry juga sudah di ajarkan bagaimana cara
mengoperasikan website yang sudah peneliti buat agar website ini bisa digunakan
secara optimal sehingga dapat meningkatkan kinerja pegawai dan kualitas layanan
di fast clean laundry.