Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Bank Wakaf Mikro Berkah Rizqi Lirboyo dalam penanganan nasabah di masa pandemi covid-19. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Sumber data dalam penelitian yaitu primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari wawancara informan. Informan dalam penelitian ini meliputi manager Bank Wakaf Mikro Berkah Rizqi Lirboyo dan nasabah Bank Wakaf Mikro Berkah Rizqi Lirboyo. Data sekunder berupa struktur organisasi BWM Berkah Rizqi Lirboyo, laporan data nasabah BWM Berkah Rizqi Lirboyo. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Bank Wakaf Mikro Berkah Rizqi Lirboyo berperan dalam menangani para nasabah yang usahanya terdampak adanya pandemi covid-19 yaitu dengan cara mendata nasabah yang terdampak adanya pandemi covid-19, mempermudah angsurannya, memberikan arahan dan bimbingan mengenai pemanfaatan media online, , mengakomodir nasabah yang tidak bisa mendapatkan pembiayaan dari Bank Wakaf Mikro Berkah Rizqi Lirboyo selama masa pandemi covid-19 kepada Lembaga Keuangan Mikro Syariah lain, dan mengusahakan bantuan dana untuk nasabah yang terdampak pandemi covid-19.