Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking terhadap Keputusan Penggunaan Mahasiswa Universitas Airlangga
Total View This Week0

Institusion

Universitas Airlangga

Author

Derika Lovanisa

Subject

HG1501-3550 Banking 

Datestamp

2020-11-27 14:36:42 

Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sebesarap besar pengaruh kualitas layanan mobile banking terhadap keputusan penggunaan mahasiswa Universitas Airlangga. Penelitian ini terdapat dua variabel yang terdiri dari kualitas layanan (X) dan keputusan penggunaan (Y). Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data penelitian menggunakan kuisioner yang ditujukan kepada mahasiswa aktif Universitas Airlangga yang berada pada tiga kampus Universitas Airlangga, yaitu kampus A, B dan C dan mendapat 171 responden dengan menggunakan sampling insidental. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakan metode regresi linear sederhana. Menggunakan metode regresi linear sederhana dapat mengetahui seberapa tingkat kualitas layanan mobile banking terhadap keputusan penggunaan mahasiswa Universitas Airlangga. Dari hasil penelitian yang dilakukan diperoleh pengaruh yang positif pada tingkat kualitas layanan mobile banking terhadap keputusan penggunaan. Maka dari itu, dapat ditarik kesimpulan bahwa semakin tinggi kualitas layanan mobile banking semakin tinggi pula penggunaan. 

File :
1. HALAMAN JUDUL.pdf
2. ABSTRAK.pdf
Pernyataan Kesediaan Publikasi.pdf
3. DAFTAR ISI.pdf
4. BAB 1 PENDAHULUAN.pdf
5. BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA.pdf
6. BAB 3 METODE PENELITIAN.pdf
7. BAB 4 PEMBAHASAN.pdf
8. BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN.pdf
9. DAFTAR PUSTAKA.pdf
10. LAMPIRAN.pdf