Abstract :
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk menentukan pengaruh
persepsi wajib pajak dan kualitas pelayanan terhadap
kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan.pengaruh
persepsi wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak bumi
dan bangunan,pengaruh kualitas pelayanan terhadap
kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan.populasi dalam
penelitian ini adalah wajib pajak yamng terdapat di
Kelurahan Pagesangan Suarabaya dengan sampoel sebanyak
92 responden. Data penelitian di peroleh dari kuisoner.
Teknik pengambambilan sampel dengan menggunakan
random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah
analisis regresi linear berganda,uji asumsi klasik sedangkan
hipotesis menggunakan uji t dan uji f. Hasil penelitian ini
menunjukan persepsi wajib pajak berpengaruh positif
terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan, kualitas
pelayanan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib
pajak bumi dan bangunan, persepsi wajib pajak dan kualitas
pelayanan bersama-sama berpengaruh positif terhadap
kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan.
Kata kunci: Persepsi Wajib Pajak,Kualitas Pelayanan,
Kepatuhan Wajib Pajak.