Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Bunga Pinjaman Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Pengajuan Kredit Ulang Di Koperasi Serba Usaha Dana Mandiri Waru Sidoarjo
Total View This Week0

Institusion

Universitas PGRI Adi Buana Surabaya

Author

Safitri, Okke Sundawati

Subject

HB Economic Theory 

Datestamp

2022-11-29 06:57:19 

Abstract :
Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan bunga pinjaman terhadap keputusan nasabah dalam pengajuan kredit ulang di Koperasi Serba Usaha Dana Mandiri merupakan tujuan yang ingin dicapai. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu nasabah Koperasi Serba Usaha Dana Mandiri yang berjumlah 79 orang dengan teknik incidental sampling. Metode pengambilan datanya menggunakan kuisioner. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda, uji-t dan uji-F. Hasil pengujian menggunakan uji-t diperoleh hasil bahwa terdapat pengaruh secara parsial Kualitas Pelayanan, promosi dan bunga pinjaman berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengajuan kredit ulang di Koperasi Serba Usaha Dana Mandiri. Sedangkan Hasil pengujian menggunakan uji-F diperoleh hasil yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh secara simultan Kualitas Pelayanan, promosi dan bunga pinjaman berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam pengajuan kredit ulang di Koperasi Serba Usaha Dana Mandiri. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Promosi, Bunga Pinjaman dan Keputusan Nasabah 

File :
HALAMAN DEPAN.pdf
ABSTRAK.pdf
BAB 1.pdf
DAFTAR PUSTAKA & LAMPIRAN.pdf