Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Risky Rahman Yahya, Risky Rahman
Samhudi, Akhmad
Syahrani, Syahrani
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2019-10-03 02:54:47
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menguji : (1) Penelitian ini diharapkan akan menghasilkan informasi
yang bermanfaat sebagai masukan dan pertimbangan bagi lembaga keuangan terkait untuk mengetahui arti
pentingnya peran pimpinan sehingga dapat mendorong perbaikan kualitas layanan perbankan secara keseluruhan
dan (2) Penelitian ini di harapkan dapat memberikan masukan dan sumbangan pemikiran dalam memberikan
alternatif terhadap peningkatan kiinerja pegawai di lingkungan kerja Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang
Pembantu Kayutangi dan untuk menentukan pilihan kebijakan yang berkaitan dengan upaya kiinerja pegawai.
Penelitian ini menggunakan rancangan penelitian deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara
langsung dengan informan diobjek penelitian beberapa data tidak bisa diperoleh karena data itu privasi
perusahaan, mencatat hasil wawancara dan alat elektronik sebagai bukti bahwa peneliti melakukan penelitian
dengan wawancara langsung di Kantor BCA KCP Kayutangi.
Hasil penelitian menunjukkan 1) Karakteristik kepemimpiinan yang berpengaruh terhadap kiinerja
pegawai Kantor BCA KCP Kayutangi 2) Pengambilan keputusan berpengaruh terhadap kiinerja pegawai
Kantor BCA KCP Kayutangi 3) Peran hubungan pimpinan berpengaruh terhadap kiinerja pegawai Kantor BCA
KCP Kayutangi yang masih dilakukan dengan satu arah atasan memberikan arahan dan petunjuk kepada
bawahan untuk menyelesaikan pekerjaan yang diberikan dengan baik.