ANALISIS KUALITAS PRODUK APLIKASI WEBSITE E-COMMERCE DIGWAI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam Kalimantan M A B Banjarmasin
Author
Marpaung, Abdi Isjaya
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2019-11-09 07:06:34
Abstract :
Abdi Isjaya Marpaung NPM 15.31.0259 dibawah bombingan Dosen Ibu Aida Vitria dan . Kurniaty skripsi yang berjudul Analisis Kualitas Produk Aplikasi Website E-Commerce Digwai Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pt. Digital Website Aplikasi Indonesia Di Banjarmasin). Pt. Digital wesite aplikasi Indonesia adalah salah satu badan usaha yang bergerak dalam bidang perdagangan barang dan jasa, usaha yang dijalankan Pt. Digital wesite aplikasi Indonesia ini adalah pembuatan aplikasi website. Permasalahan yang diteliti pada penelitian ini adalah menganalisi bagaimana kualitas produk pada aplikasi digwai dan hal apasaja yang mendasari atau mempengaruhi kepuasan pelanggan tersebut. Untuk mengumpulkan data-data, penulis menggunakan teknik Penelitian pustaka, Penelitian lapangan, Kuesioner dan menganalisis data yang didapat dari berbagai teori. Analisis yang dilakukan untuk mengetahui persepsi pelanggan terhadap persentase penilayan pelanggan terhadap kualitas produk dan mengetahui variabeln mana yang memiliki hubungan yang signifikan atau memiliki dampak yang positif terhadap variabel kepuasan pelanggan untuk meningkatkan dayasaing produk pada perusahaan, Strategi yang dapat diterapkan adalah dengan menjaga retensi produk dan jassa mampu meningkatkan daya tarik dan mampu mempertahankan kepuasan pelanggan.
Abdi Isjaya Marpaung NPM 15.31.0259 dibawah bombingan Dosen Ibu Aida Vitria dan . Kurniaty skripsi yang berjudul Analisis Kualitas Produk Aplikasi Website E-Commerce Digwai Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pt. Digital Website Aplikasi Indonesia Di Banjarmasin). Pt. Digital wesite aplikasi Indonesia adalah salah satu badan usaha yang bergerak dalam bidang perdagangan barang dan jasa, usaha yang dijalankan Pt. Digital wesite aplikasi Indonesia ini adalah pembuatan aplikasi website. Permasalahan yang diteliti pada penelitian ini adalah menganalisi bagaimana kualitas produk pada aplikasi digwai dan hal apasaja yang mendasari atau mempengaruhi kepuasan pelanggan tersebut. Untuk mengumpulkan data-data, penulis menggunakan teknik Penelitian pustaka, Penelitian lapangan, Kuesioner dan menganalisis data yang didapat dari berbagai teori. Analisis yang dilakukan untuk mengetahui persepsi pelanggan terhadap persentase penilayan pelanggan terhadap kualitas produk dan mengetahui variabeln mana yang memiliki hubungan yang signifikan atau memiliki dampak yang positif terhadap variabel kepuasan pelanggan untuk meningkatkan dayasaing produk pada perusahaan, Strategi yang dapat diterapkan adalah dengan menjaga retensi produk dan jassa mampu meningkatkan daya tarik dan mampu mempertahankan kepuasan pelanggan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
