EFEKTIVITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN BABELAN KABUPATEN BEKASI
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam 45
Author
Agung Pratama, Aditya
Subject
Pelayanan
Datestamp
2022-07-01 08:15:06
Abstract :
Penulisan skripsi ini bertitik tolak dari permasalahan rumah tidak layak huni di Desa Setiadarma, dengan judul: ?Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi ?. Metodologi dalam penelitian yang dipergunakan adalah metode kualitatif deskriptif dan Teknik pengumpulan data dikaji melalu studi Pustaka, wawancara, observasi dan dokumentasi. Dalam penelitian ini menggunakan teori Richard M.Steers dalam Tangkilisan (2005:64) mengungkapkan ada 3 indikator dalam efektivitas yaitu Pencapaian Tujuan, Integrasi dan Adaptasi. Berdasarkan hasil rekapitulasi seluruh indiktor penelitian Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi masih belum tercapai secara maksimal dilihat dari beberapa indikator seperti Pencapaian Tujuan, Integrasi dan Adaptasi. Hambatan-hambatan yang ditemukan adalah: (1) Masih terdapat pergawai Pemerintah Kecamatan Babelan tidak mengerti dengan adanya kebijakan PATEN. (2) Waktu pelayanan yang sangat masih lama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. (3) Tidak adanya informasi mengenai alur pelayanan. (4) Sarana dan prasarana pendukung yang masih kurang bahkan hal itu menimbulkan hambatan pelayanan. Upaya-upaya yang dilakukan Pemerintah Kecamatan Babelan dalam mengatasi hambatan, antara lain (1) Memberikan edukasi kepada setiap pihak pegawai yang ada di Pemerintah Kecamatan Babelan agar mengetahui memberikan pelayanan dengan sesuai pencapaian tujuan pelayanan PATEN . (2) Memberikan sebuah sarana dan prasarana berupa alur pelayanan di papan informai agar masyarakat bisa mengetahui alur pelayanan semenjak adanya kebijakan PATEN ini. (3) melengkapi dan meremajakan sarana dan prasarana yang terdapat rusak sehingga bisa mendukung pelayanana yang ada di Pemerintah Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi Kata Kunci : Efektivitas , Pelayanan Publik , PATEN
Penulisan skripsi ini bertitik tolak dari permasalahan rumah tidak layak huni di Desa Setiadarma, dengan judul: ?Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi ?. Metodologi dalam penelitian yang dipergunakan adalah metode kualitatif deskriptif dan Teknik pengumpulan data dikaji melalu studi Pustaka, wawancara, observasi dan dokumentasi. Dalam penelitian ini menggunakan teori Richard M.Steers dalam Tangkilisan (2005:64) mengungkapkan ada 3 indikator dalam efektivitas yaitu Pencapaian Tujuan, Integrasi dan Adaptasi. Berdasarkan hasil rekapitulasi seluruh indiktor penelitian Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi masih belum tercapai secara maksimal dilihat dari beberapa indikator seperti Pencapaian Tujuan, Integrasi dan Adaptasi. Hambatan-hambatan yang ditemukan adalah: (1) Masih terdapat pergawai Pemerintah Kecamatan Babelan tidak mengerti dengan adanya kebijakan PATEN. (2) Waktu pelayanan yang sangat masih lama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. (3) Tidak adanya informasi mengenai alur pelayanan. (4) Sarana dan prasarana pendukung yang masih kurang bahkan hal itu menimbulkan hambatan pelayanan. Upaya-upaya yang dilakukan Pemerintah Kecamatan Babelan dalam mengatasi hambatan, antara lain (1) Memberikan edukasi kepada setiap pihak pegawai yang ada di Pemerintah Kecamatan Babelan agar mengetahui memberikan pelayanan dengan sesuai pencapaian tujuan pelayanan PATEN . (2) Memberikan sebuah sarana dan prasarana berupa alur pelayanan di papan informai agar masyarakat bisa mengetahui alur pelayanan semenjak adanya kebijakan PATEN ini. (3) melengkapi dan meremajakan sarana dan prasarana yang terdapat rusak sehingga bisa mendukung pelayanana yang ada di Pemerintah Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi Kata Kunci : Efektivitas , Pelayanan Publik , PATEN
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
