PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RUMAH MAKAN AYAM BAKAR KANG WAWAN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Islam 45
Author
PERMANA, IGO
Subject
Manajemen Pemasaran
Datestamp
2022-07-18 07:26:23
Abstract :
Pengaruh Hargab dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Rumah Makan Ayam Bakar Kang Wawan xi + 85 Halaman + 21 Tabel + 10 Lampiran. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Rumah Makan Ayam Bakar Kang Wawan. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian di rumah makan ayam bakar kang wawan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data yang digunakan diperoleh dari kuesioner dan pengambilan sampel kepada 100 orang responden. Untuk analisa data menggunakan uji statistik dan perhitungan menggunakan analisis regresi berganda yang dihitung menggunakan program Statistic Produck and Service Solution (SPSS) Versi 25. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif signifikan harga dan pengaruh positif signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Ayam Bakar Kang Wawan. Secara bersama-sama terdapat pengaruh positif variabel harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Ayam Bakar Kang Wawan diperoleh dengan Koefisien Determinasi (KD) yang terdapat dalam kolom Adjustred R Square sebesar 0,095 atau sama dengan 9,5%. Hal ini berarti harga, kualitas pelayanan terhadap kepuasaan konsumen sebesar 9,5%, dan sisanya 90,5% (100% - 9,5%) dipengaruhi oleh variabel atau faktor-faktor lain yang tidak diteliti penelitian ini. Daftar Pustaka: 25 (2006-2019)
Pengaruh Hargab dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Rumah Makan Ayam Bakar Kang Wawan xi + 85 Halaman + 21 Tabel + 10 Lampiran. Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Rumah Makan Ayam Bakar Kang Wawan. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen yang melakukan pembelian di rumah makan ayam bakar kang wawan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Data yang digunakan diperoleh dari kuesioner dan pengambilan sampel kepada 100 orang responden. Untuk analisa data menggunakan uji statistik dan perhitungan menggunakan analisis regresi berganda yang dihitung menggunakan program Statistic Produck and Service Solution (SPSS) Versi 25. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh positif signifikan harga dan pengaruh positif signifikan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Ayam Bakar Kang Wawan. Secara bersama-sama terdapat pengaruh positif variabel harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Rumah Makan Ayam Bakar Kang Wawan diperoleh dengan Koefisien Determinasi (KD) yang terdapat dalam kolom Adjustred R Square sebesar 0,095 atau sama dengan 9,5%. Hal ini berarti harga, kualitas pelayanan terhadap kepuasaan konsumen sebesar 9,5%, dan sisanya 90,5% (100% - 9,5%) dipengaruhi oleh variabel atau faktor-faktor lain yang tidak diteliti penelitian ini. Daftar Pustaka: 25 (2006-2019)
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
