HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK DENGAN TINGKAT
KEPUASAN PADA PASIEN DI RUANG RAWAT INAP
RSU dr. H. KOESNADI BONDOWOSO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Jember
Author
Rahmawati, Rahmawati
Subject
610 Medicine and Health
Datestamp
2021-06-15 05:55:12
Abstract :
Komunikasi terapeutik merupakan tahapan awal yang dilakukan perawat dalam melakukan pengobatan pada pasien sehingga pasien mampu percaya dan yakin terkait apa yang diberikan oleh tenaga kesehatan dalam memberikan asuhan keperawatan. Kepuasan merupakan adanya kesesuaian antara kebutuhan dengan harapan pelanggan. Desain penelitian ini adalah korelasi dengan pendekatan cross sectional yang bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pada Pasien di Ruang Rawat Inap RSU dr. H. Koesnadi Bondowoso. Populasi pada penelitian ini adalah pasien di dua ruang rawat inap RSU dr. H. Koesnadi Bondowoso berjumlah 169 Pasien, sampel ialah 34 Responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 67.6% mengatakan komunikasi terapeutik baik dan 50% mengatakan puas dengan komunikasi terapeutik. Hasil uji statistik Spearman Rank menyatakan bahwa terdapat hubungan antara komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pada Pasien Rawat Inap (p value = 0.002, r = 0.503). Penelitian ini direkomendasikan kepada seluruh perawat yang berkerja dipelayanan khususnya rumah sakit untuk selalu meningkatkan komunikasi terapeutik dalam meningkatkan kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit. Kata kunci: Komunikasi terapeutik, kepuasan pasien
Komunikasi terapeutik merupakan tahapan awal yang dilakukan perawat dalam melakukan pengobatan pada pasien sehingga pasien mampu percaya dan yakin terkait apa yang diberikan oleh tenaga kesehatan dalam memberikan asuhan keperawatan. Kepuasan merupakan adanya kesesuaian antara kebutuhan dengan harapan pelanggan. Desain penelitian ini adalah korelasi dengan pendekatan cross sectional yang bertujuan untuk mengetahui hubungan komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pada Pasien di Ruang Rawat Inap RSU dr. H. Koesnadi Bondowoso. Populasi pada penelitian ini adalah pasien di dua ruang rawat inap RSU dr. H. Koesnadi Bondowoso berjumlah 169 Pasien, sampel ialah 34 Responden yang diambil menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 67.6% mengatakan komunikasi terapeutik baik dan 50% mengatakan puas dengan komunikasi terapeutik. Hasil uji statistik Spearman Rank menyatakan bahwa terdapat hubungan antara komunikasi terapeutik dengan tingkat kepuasan pada Pasien Rawat Inap (p value = 0.002, r = 0.503). Penelitian ini direkomendasikan kepada seluruh perawat yang berkerja dipelayanan khususnya rumah sakit untuk selalu meningkatkan komunikasi terapeutik dalam meningkatkan kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit. Kata kunci: Komunikasi terapeutik, kepuasan pasien
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
