HUBUNGAN RESPONSE TIME BERDASARKAN TRIAGE DENGAN
KEPUASAN PELAYANAN KEGAWATDARURATAN PADA PASIEN
GANGGUAN RESPIRASI DI INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD)
RS TINGKAT III BALADHIKA HUSADA JEMBER
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Muhammadiyah Jember
Author
Andani, Selvi
Subject
610 Medicine and Health
Datestamp
2021-06-16 01:35:01
Abstract :
Pelayanan pasien gawat darurat memegang peranan penting bahwa waktu adalah nyawa. Artinya waktu tanggap pelayanan perlu diperhitungkan agar terselenggaranya pelayanan yang cepat, responsif dan mampu menyelamatkan pasien. Pasien dengan gangguan respirasi dapat kehilangan nyawa hanya dalam hitungan menit saja. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan response time berdasarkan triage dengan kepuasan pelayanan kegawatdaruratan pada pasien gangguan respirasi di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RS Tingkat III Baladhika Husada Jember. Desain dalam penelitian ini menggunakan desain korelasional dengan pendekatan cross sectional proses penelitian dilaksanakan pada bulan April-Mei 2018. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 45 responden. Instrumen penelitian menggunakan lembar observasi dan kuisioner. Analisis data yang digunakan ialah analisis statistik spearman rho. Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan response time berdasarkan triage dengan kepuasan pelayanan kegawatdaruratan pada pasien gangguan respirasi dengan tingkat kemaknaan p value = 0,000 dan nilai coefficient correlation spearman?s rho -, 772. Response time tenaga kesehatan harus ditingkatkan sehingga tercapai kualitas pelayanan yang bermutu dan menunjang rasa puas pada pasien maupun keluarga pasien yang menerima pelayanan. Kata kunci: Response time, triage, kepuasan pelayanan, gangguan respirasi
Pelayanan pasien gawat darurat memegang peranan penting bahwa waktu adalah nyawa. Artinya waktu tanggap pelayanan perlu diperhitungkan agar terselenggaranya pelayanan yang cepat, responsif dan mampu menyelamatkan pasien. Pasien dengan gangguan respirasi dapat kehilangan nyawa hanya dalam hitungan menit saja. Penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan response time berdasarkan triage dengan kepuasan pelayanan kegawatdaruratan pada pasien gangguan respirasi di Instalasi Gawat Darurat (IGD) RS Tingkat III Baladhika Husada Jember. Desain dalam penelitian ini menggunakan desain korelasional dengan pendekatan cross sectional proses penelitian dilaksanakan pada bulan April-Mei 2018. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 45 responden. Instrumen penelitian menggunakan lembar observasi dan kuisioner. Analisis data yang digunakan ialah analisis statistik spearman rho. Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan response time berdasarkan triage dengan kepuasan pelayanan kegawatdaruratan pada pasien gangguan respirasi dengan tingkat kemaknaan p value = 0,000 dan nilai coefficient correlation spearman?s rho -, 772. Response time tenaga kesehatan harus ditingkatkan sehingga tercapai kualitas pelayanan yang bermutu dan menunjang rasa puas pada pasien maupun keluarga pasien yang menerima pelayanan. Kata kunci: Response time, triage, kepuasan pelayanan, gangguan respirasi
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
