PERAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DALAM MENINGKATKAN KINERJA PADA PEGAWAI BAGIAN SEKRETARIAT DINAS PENDIDIKAN KOTA KEDIRI
Total View This Week0

Institusion

Universitas Nusantara PGRI Kediri

Author

Muzayadah, Nafisatul
Muslih, Basthoumi
Meilina, Restin

Subject

570 Management science 

Datestamp

2020-08-25 23:59:11 

Abstract :
Kinerja SDM di Indonesia khususnya yang bekerja di bidang instansi Pemerintahan masih dinilai berkualitas rendah, kasus-kasus indisipliner sering terjadi di berbagai instansi pemerintahan. Hal tersebut merupakan bukti dari rendahnya kualitas kerja sumber daya manusia di Indonesia yang ditentukan dari kinerjanya. Kinerja adalah sebagai tingkat prestasi, tingkat keberhasilan, tingkat produktivitas sekelompok orang atau organisasi selama kurun waktu tertentu. Kinerja SDM dibagi menjadi 2 yaitu in-role dan extra-role. kinerja in-role yaitu kinerja yang sesuai dengan deskripsi pekerjaannya sedangkan kinerja extra-role adalah kinerja yang melebihi deskripsi pekerjaannya dang sering disebut juga dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB). Menurut pengalaman penulis magang di Dinas Pendidikan Kota Kediri sudah ada perilaku OCB, namun perilaku OCB saja tidak cukup untuk mewujudkan tujuan Dinas Pendidikan Kota Kediri. OCB juga harus disertai dengan kinerja pegawai yang tinggi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dimulai dari tahapan penelitian yaitu tahap pra lapangan, tahap pelaksanaan, tahap analisis data, tahap kesimpulan, tahap laporan. Pengumpulan data yang terdiri dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan tahapan reduksi, model data, dan penilaian/verifikasi data. Kesimpulan dari hasil penelitian adalah dapat diketahui bahwa pegawai sekretariat Dinas Pendidikan Kota Kediri sudah menunjukkan kinerja yang baik secara keseluruhan. Para pegawai sekretariat mengetahui peran variabel ? variabel yang mendukung dalam peningkatan kinerja pegawai, salah satunya variabel Organizational Citizenship Behavior (OCB). Adapun peran OCB untuk meningkatkan kinerja karyawan mempunyai lima aspek / indikator yaitu Altruism, Conscientiousness, Sportsmanship, Courtesy dan Civic Virtue. 

File :
RAMA_61201-1602020097.pdf.pdf
RAMA_61201_16102020097_SIMILARITY.pdf
RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_01_front_ref.pdf.pdf
RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_02.pdf.pdf
RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_03.pdf.pdf
RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_04.pdf.pdf
RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_05.pdf.pdf
RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_06_ref.pdf.pdf
RAMA_61201_16102020097_ 0701018607 _ 0721058605_07_lamp.pdf.pdf