Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan fungsifungsi
administrasi dalam pelayanan kependudukan di Kantor Desa Toyado
Kecamatan Lage Kabupaten Poso dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Dalam
penelitin ini menggunakan tipe penelitian deskriptif yang memberikan gambaran
secara rinci dan jelas tentang permasalahan yang diteliti. Penelitian ini tergolong pada
tipe penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa fungsi Perencanaan (planning) secara umum sudah baik namun keterlibatan
warga belum sepenuhnya diikutsertakan dalam perencanaan yang ada. Fungsi
Pengorganisasian (organizing) sudah menunjukkan koordinasi yang baik antar aparat
desa dengan memahami tugas pokok dan fungsinya masing-masing. Fungsi
pelaksanaan (actuating) secara umum sudah dilakukan secara prosedural oleh aparat
desa namun perlu perbaikan tentang masalah waktu dan proses pelayanan. Fungsi
pengawasan (controliing) sudah baik namun kualitas hasil kerja dan kinerja yang
diberikan pada kantor tidak pernah terukur dengan jelas. Sedangkan faktor yang
mempengaruhi fungsi administrasi dalam pelayanan kependudukan di Kantor Desa
Toyado terdiri atas faktor pendukung diantaranya kordinasi/ kerjasama antar lembaga
dan kemampuan/ pengalaman organisasi aparat desa serta faktor penghambat
pemahaman masyarakat dan sarana dan prasarana penunjang.