KUALITAS PELAYANAN PEMBUATAN AKTE KELAHIRAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN POSO
Total View This Week0

Institusion

Universitas Sintuwu Maroso Poso

Author

Manan, Abdul

Subject

JF1338 Public administration 

Datestamp

2020-02-06 02:11:07 

Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Pembuatan Akte Kelahiran Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Poso. Untuk mengetahui Hambatan-hambatan yang dihadapi dalam Kualitas Pelayanan Pembuatan Akte Kelahiran Pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Poso. Penelitian ini dilaksanakan pada Kantor Dindukcapil Sipil Kabupaten Poso. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang diperoleh langsung dari obyek penelitian melalui wawancara sedangkan data sekunder adalah data yang bersumber dari Kantor Dindukcapil Kabupaten Poso. Data di analisis secara deskriptif adalah menggambarkan hal-hal yang berhubungan dengan obyek penelitian yaitu Penelitian ini menunjukkan Kualitas Pelayanan Pembuatan Akte Kelahiran Pada Dindukcapil Kabupaten Poso dinilai dari dimensi bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati.