Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja petugas kebersihan dalam pelaksanaan tugas kebersihan tata kota Dinas Perumahan Kawasan Pemukiman dan Lingkungan Hidup Kabupaten Tojo Una-Una dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 10 orang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan tekhnik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian kinerja petugas kebersihan dalam pelaksanaan tugas kebersihan tata kota Dinas Perumahan Kawasan Pemukiman dan Lingkungan Hidup Kabupaten Tojo Una-Una dengan indikator Produktivitas, Kualitas layanan, Responsivitas, Responsibilitas dan Akuntabilitas secara umum sudah baik namun konsistensi antara tugas dan fungsi masing-masing belum semua dapat dipertanggungjawabkan. Faktor yang mempengaruhi kinerja petugas kebersihan dalam pelaksanaan tugas kebersihan tata kota Dinas Perumahan Kawasan Pemukiman dan Lingkungan Hidup Kabupaten Tojo Una-Una terdiri atas faktor pendukung diantaranya komunikasi, kekeluargaan, sikap dan tingkah laku serta faktor penghambat diantaranya tingkat disiplin kerja pegawai serta fasilitas sarana dan prasarana yang belum memadai.