Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan fungsi-fungsi administrasi dalam pelayanan kependudukan di Kantor Desa Nggawia Kecamatan Tojo Barat Kabupaten Tojo Una-Una.dan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi. Sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 7 orang. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, dokumentasi dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fungsi administrasi dalam pelayanan kependudukan di Kantor Desa Nggawia yang terdiri atas fungsi perencanaan (planning) secara umum sudah baik namun keterlibatan warga belum sepenuhnya diikutsertakan dalam perencanaan yang ada. Fungsi pengorganisasian (organizing) sudah menunjukkan koordinasi yang baik antar aparat desa dengan memahami tugas pokok dan fungsinya masing-masing. Fungsi pelaksanaan (actuating) secara umum sudah dilakukan secara prosedural oleh aparat desa namun perlu perbaikan tentang masalah waktu dan proses pelayanan. Dan fungsi pengawasan (controlling) sudah baik namun kualitas hasil kerja dan kinerja yang diberikan. pada kantor tidak pernah terukur dengan jelas. Serta faktor yang mempengaruhi fungsi administrasi dalam pelayanan kependudukan di Kantor Desa Nggawia terdiri atas faktor pendukung diantaranya kordinasi/ kerjasama antar lembaga dan kemampuan pengalaman organisasi aparat desa serta faktor penghambat pemahaman masyarakat dan sarana dan prasarana penunjang.