PENGARUH HARGA DAN DAYA TAHAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK HANDPHONE MEREK SAMSUNG DI KOTA POSO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Sintuwu Maroso Poso
Author
Lamudja, Susi R.
Subject
HD42 Customer satisfaction
Datestamp
2020-03-09 02:09:38
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga dan Daya Tahan terhadap kepuasan konsumen produk handphone merek Samsung di Kota Poso. Data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Tehnik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan kuesioner. Populasi seluruh konsumen di Kota Poso yang menggunakan produk handphone merek Samsung. Sampel yang digunakan sebanyak 75 responden dengan tehnik accidental sampling. Data dianalisis dengan Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y = 6,499 + 0,368 XI + 0,273 X2, berdasarkan analisis data statistik, setiap indikator pada penelitian ini bersifat Valid dan variabelnya bersifat Reliabel Pada pengujian asumsi klasik, model regresi bebas multikolonieritas, tidak terjadi heterokedastisitas dan berdistribusi normal. Hasil uji t menunjukkan bahwa seeara parsial variabel harga dan daya tahan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji' F menunjukkan bahwa variabel harga dan daya tahan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Koefisien determinasi (i?)2 yang diperoleh sebesar 0,247. Hal ini berarti 24,7% kepuasan konsumen dipengaruhi oleh variabel harga dan daya tahan, sisanya 75,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga dan Daya Tahan terhadap kepuasan konsumen produk handphone merek Samsung di Kota Poso. Data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Tehnik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dan kuesioner. Populasi seluruh konsumen di Kota Poso yang menggunakan produk handphone merek Samsung. Sampel yang digunakan sebanyak 75 responden dengan tehnik accidental sampling. Data dianalisis dengan Regresi Linier Berganda. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi sebagai berikut : Y = 6,499 + 0,368 XI + 0,273 X2, berdasarkan analisis data statistik, setiap indikator pada penelitian ini bersifat Valid dan variabelnya bersifat Reliabel Pada pengujian asumsi klasik, model regresi bebas multikolonieritas, tidak terjadi heterokedastisitas dan berdistribusi normal. Hasil uji t menunjukkan bahwa seeara parsial variabel harga dan daya tahan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil uji' F menunjukkan bahwa variabel harga dan daya tahan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Koefisien determinasi (i?)2 yang diperoleh sebesar 0,247. Hal ini berarti 24,7% kepuasan konsumen dipengaruhi oleh variabel harga dan daya tahan, sisanya 75,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
