Institusion
Universitas Jenderal Soedirman
Author
PRABANINGRUM, Meliyana Rizki
Subject
C793 Consumers
Datestamp
2021-10-22 02:44:03
Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalis pengaruh variable
green trust, citra merek dan pengetahuan produk terhadap keputusan pembelian
dengan green price sebagai variable moderasi. Populasi yang digunakan dalam
penelitian ini adalah seluruh konsumen produk The Body Shop. Untuk analisis data
menggunakan uji validitas dan reabilitas, uji deskriptif, uji asumsi klasik, uji
hipotesis. Penentuan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel dalam
penelitian ini adalah 120 responden.
Dari hasil penelitian menunjukan bahwa variable green trust, citra merek
dan pengetahuan produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian,
sedangkan, variable green price memoderasi citra merek dan pengetahuan produk
terhadap keputusan pembelian.Implikasi dari penelitian ini adalah pengelola The
Body Shop terus meningkatkan kepercayaan hijau terhadap produknya melalui
kampanye, program daur ulang botol kosong, penggunaan kantong kertas.
Pengelola dapat meningkatkan kepercayaan hijau di benak konsumen dengan
selalu memberikan kualitas yang baik, memiliki manajemen yang stabil dan
menampilkan kampanye yang positif dan ramah lingkungan sehingga citra merek
The Body selalu baik di mata konsumen. Selain itu, informasi lebih lanjut mengenai
produk The Body Shop harus dimuat secara berkala melalui website atau iklan
agar semakin banyak orang yang mengetahui informasi produk The Body Shop