Abstract :
ABSTRAK
Covid 19 mewabah dengan cepat mengakibatkan masyarakat di daerah kecamatan
patikraja enggan untuk memeriksakan diri ke puskesmas, perubahan teknik dalam
pelayanan kesehatan dipuskesmas patikraja membuat masyarakat merasa kurang
terlayani dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk . (l) Mendeskripsikan
komunikasi terapeutik antara tenaga kesehatan dan pasien di Puskesmas Patikraja, (2)
Menganalisis pola komunikasi tenaga kesehatan dan pasien di Puskesmas Patikraja
pada saat Pandemi Covid-19. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif
yang bersifat deskriptif. Informan yang digunakan adalah dokter, perawat dan bidan.
Hasil penelitian menunjukan bahwa komunikasi terapeutik di Puskesmas Patikraja
Pandemi Covid-19 dibagi menjadi 4 fase yaitu: 1) fase pra interaksi 2) fase orientasi
3) Fase Kerja. 4) Fase Terminasi. Pola komunikasi terapeutik yang digunakan oleh
tenaga kesehatan di Puskesmas patikraja pada saat Pandemi Covid-19 adalah
menggunakan pola komunikasi sirkuler, dimana tenaga kesehatan dan pasien
mempunyai peran ganda terkadang menjadi komunikator dan terkadang menjadi
komunikan.
Kata Kunci : Pola Komunikasi, Komunikasi terapeutik, Pola Sirkuler, Tenaga