Abstract :
Sebagaimana WHO menyatakan virus SARS-CoV-2 dapat bertransmisi dengan mudah melalui kontak langsung antar manusia, melakukan kunjungan pada layanan kesehatan publik menjadi sebuah aktivitas yang membahayakan. Akan tetapi, layanan kesehatan merupakan hal yang penting bagi banyak orang. Perkembangan teknologi telah memunculkan telemedicine sebagai solusi untuk menghadapi fenomena tersebut.
Penelitian ini menginvestigasi tentang adopsi teknologi telemedicine di Indonesia selama pandemi COVID-19. Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) yang terdiri dari performance expectancy, effort expectancy, social influence, dan facilitating conditions sebagai variabel moderasi digunakan untuk memprediksi perilaku penggunaan telemedicine. Survei dilakukan terhadap 317 pengguna telemedicine di Indonesia. Model penelitian diuji secara empiris melalui Partial Least Square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model dapat menjelaskan R2 42,7% varians perilaku individu dalam menggunakan telemedicine. Selanjutnya, penelitian ini menemukan performance expectancy, dan social influence berpengaruh positif signifikan (? 0,503 p-values<0,05; ? 0,228 p-values<0,05) terhadap perilaku penggunaan telemedicine. Selain itu, performance expectancy merupakan prediktor terkuat dalam menentukan perilaku penggunaan telemedicine. Akan tetapi, pengaruh effort expectancy tidak signifikan terhadap perilaku penggunaan telemedicine begitu pun facilitating conditions ditemukan tidak memiliki efek moderasi pada perilaku penggunaan telemedicine. Secara keseluruhan, penelitian ini mencoba menjawab perilaku individu dalam mengadopsi telemedicine untuk kepentingan layanan kesehatan yang lebih baik, terutama pada saat pandemi.