ANALISIS PENERAPAN BLUE OCEAN STRATEGY PADA SERVICE MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN JASA GO-JEK. (Studi Kasus Pengguna Jasa Go-jek di Palembang)
Total View This Week0

Institusion

Universitas Sriwijaya

Author

ABDUL QADIR (STUDENT ID : 01121001069)
Zakaria Wahab (LECTURER ID : 0014075702)
Welly Nailis (LECTURER ID : 0010077404)

Subject

HF5415.126.R38 Database marketing--Statistical methods. Data mining--Statistical methods. Big data--Statistical methods. 

Datestamp

2019-12-02 04:58:54 

Abstract :
Tujuan utama penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh service marketing mix terhadap keputusan penggunaan jasa go-jek. Sampel penelitian ini sebanyak 120 responden yang berasal dari konsumen Go-jek. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling karena homogenitas dari para konsumen. Koefisien determinasi menunjukan bahwa sebesar 53,9% keputusan penggunan jasa dipengaruhi oleh variabel service marketing mix (product, price, place, promotion, people, process, physical evidence). Teknik data yang dipakai adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian secara simultan menunjukan bahwa service marketing mix berpengaruh terhadap keputusan penggunaan jasa. Secara Parsial hanya variabel price, people, dan physical evidence yang memiliki pengaruh secara signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa Go-jek. 

File :
RAMA_61201_01121001069_0014075702_0010077404_01.front_ref.pdf
RAMA_61201_01121001069_0014075702_0010077404_02.pdf
RAMA_61201_01121001069_0014075702_0010077404_03.pdf
RAMA_61201_01121001069_0014075702_0010077404_04.pdf
RAMA_61201_01121001069_0014075702_0010077404_05.pdf
RAMA_61201_01121001069_0014075702_0010077404_06.ref.pdf
RAMA_61201_01121001069_0014075702_0010077404_07_lamp.pdf