Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap dan menganalisis faktor-faktor yang dipertimbangkan mitra dalam memutuskan menggunakan produk pinjaman pola group lending. Populasi penelitian ini adalah seluruh mitra yang sudah melakukan peminjaman pola group lending yang berjumlah 737 orang/mitra, pengambilan sampel dilakukan dengan cara simple random sampling dengan sampel penelitian berjumlah 90 mitra. Alat analisis yang digunakan adalah analisis faktor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 25 variabel dilakukan elaminasi faktor dengan menggunakan standar nilai KMO and Bartlett’s test (0,5) untuk menentukan suatu variabel yang akan dianalisislebih lanjut. Setelah dilakukan analisis faktor dan proses reduksi diperoleh 6 faktor keputusan mitra menggunakan produk pinjaman pola group lending antara lain: Faktor promosi, (direct selling, menggunakan brosur, ajakan teman atau kerabat, word of mouth, plafon pinjaman bervariasi, dan proses yang cepat). Faktor kebutuhan, (yaitu: tanpa agunan/jaminan, untuk modal usaha, untuk mengembangkan usaha yang sudah ada, biaya administrasi rendah dan proses yang cepat). Faktor angsuran, (angsuran yang ditawarkan sesuai dengan kemampuan dankondisikeuangan,jangkawaktuangsuranyangfleksibel,danbungayangrendah). Faktor pelayanan, (keramahan petugas lapangan, kejelasan informasi dari kepala cabang dan kantor yang bersih). Faktor proses, (persyaratan yang mudah dan sistem berkelompok). Faktor lokasi dan kredibilitas, (lokasi kantor yang strategis, lokasi kantor yang mudah dijangkau, ruang tunggu yang nyaman dan kehandalan kasir dalam melayani).