Abstract :
Penelitian ini dilakukan dengan maksud untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja individu pengguna individu pengguna sistem informasi
akuntansi, yang difokuskan kepada pengguna sistem informasi akuntansi di Bank
Perkreditan Rakyat di Kota Batam. Faktor-faktor yang dimaksud merupakan
variabel independen penelitian antara lain ialah kualitas sistem informasi, kualitas
informasi, dan kualitas layanan. Adapun variabel dependen penelitian ini yakni
kinerja individu pengguna sistem informasi akuntansi. Populasi dalam penelitian
ini adalah pengguna sistem informasi akuntansi pada Bank Perkreditan Rakyat di
Kota Batam, dengan total keseluruhan sebanyak 27 BPR. Sampel penelitian
diambil dari seluruh populasi. Metode yang diterapkan ialah metode survei
dengan cara membagikan tautan Google Form kepada sampel penelitian
kemudian diolah dengan bantuan software SPSS v.25. Hasil dari penelitian ini
menunjukkan bahwa, kualitas sistem informasi tidak memiliki pengaruh secara
signifikan terhadap kinerja individu pengguna sistem informasi akuntansi, kualitas
informasi tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kinerja individu
pengguna sistem informasi akuntansi, dan kualitas layanan memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap kinerja individu pengguna sistem informasi akuntansi.
Namun secara simultan, adanya pengaruh yang signifikan serta positif terhadap
kinerja individu pengguna sistem informasi atas kualitas sistem informasi, kualitas
informasi, dan kualitas layanan.