Pengaruh Sistem Administrasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Orang Tua Murid Di Sekolah Bodhi Dharma
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Cristiani, Desi
Subject
371.2 Administrasi Sekolah, Administrasi Pendidikan
Datestamp
2021-09-23 03:30:12
Abstract :
Sekolah Bodhi Dharma merupakan salah satu lembaga Pendidikan yang minati orang tua untuk menyekolahkan anak - anaknya dan memberikan peluang pada pihak sekolah untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan menyesuaikan biaya pendidikan dengan kualitas pelayanan. Seiring dengan semakin banyaknya sekolah, maka sekolah ini di tuntut untuk membangun kualitas pelayanan yang lebih baik dan disesuaikan dengan biaya pendidikan agar dapat bersaing dengan sekolah lain yang sejenis. Tujuan penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh sistem administrasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan orang tua di Sekolah Bodhi Dharma. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling yang merupakan pengambilan sampel secara tidak acak. Populasi pada penelitian ini sebanyak 128 orang tua murid di sekolah dan sampel yang digunakan sebanyak 128 orang tau murid di sekolah dan disebarkan melalui google form. Uji kualitas data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji realiabilitas, uji asumsi klasik dan uji pengaruh. Dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dan analisis koefisien determinasi (R2), sedangkan uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan (uji t) dan (uji F) dengan menggunakan sofware program SPSS versi 26. Hasil Koefisien determinasi (R2) yang diperoleh adalah variabel sistem administrasi dan kualitas pelayanan berpengaruh 36,5% terhadap kepuasan orang tua murid. Dari uji t dan uji f, maka bisa disimpulkan bahwa secara bersamaan sistem administrasi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pada orang tua murid.
Sekolah Bodhi Dharma merupakan salah satu lembaga Pendidikan yang minati orang tua untuk menyekolahkan anak - anaknya dan memberikan peluang pada pihak sekolah untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan menyesuaikan biaya pendidikan dengan kualitas pelayanan. Seiring dengan semakin banyaknya sekolah, maka sekolah ini di tuntut untuk membangun kualitas pelayanan yang lebih baik dan disesuaikan dengan biaya pendidikan agar dapat bersaing dengan sekolah lain yang sejenis. Tujuan penelitian ini untuk menguji dan menganalisis pengaruh sistem administrasi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan orang tua di Sekolah Bodhi Dharma. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Penelitian ini menggunakan metode non-probability sampling yang merupakan pengambilan sampel secara tidak acak. Populasi pada penelitian ini sebanyak 128 orang tua murid di sekolah dan sampel yang digunakan sebanyak 128 orang tau murid di sekolah dan disebarkan melalui google form. Uji kualitas data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji realiabilitas, uji asumsi klasik dan uji pengaruh. Dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dan analisis koefisien determinasi (R2), sedangkan uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan (uji t) dan (uji F) dengan menggunakan sofware program SPSS versi 26. Hasil Koefisien determinasi (R2) yang diperoleh adalah variabel sistem administrasi dan kualitas pelayanan berpengaruh 36,5% terhadap kepuasan orang tua murid. Dari uji t dan uji f, maka bisa disimpulkan bahwa secara bersamaan sistem administrasi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pada orang tua murid.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
