Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh desain produk,
kualitas produk dan brand awareness terhadap keputusan pembelian produk
Starbucks Grand Batam Mall. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan
Teknik kuantitatif, dimana populasi yang digunakan sebanyak 100 responden dari
seluruh masyarakat kota Batam yang mengetahui produk Starbucks Grand Batam
Mall. Penelitian terhadap sampel dilakukan dengan menggunakan Teknik non-probability sampling, adapun Teknik yang digunakan yaitu purposive sampling.
Metode pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner
yang telah diisi oleh masyarakat yang mengetahui produk Starbucks Grand Batam
Mall. Secara parsial dan simultan menunjukkan bahwa desain produk, kualitas
produk dan brand awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian.