Abstract :
Konsumen berasal dari kata consumer (Inggris-Amerika), atau consument/konsument (Belanda). Pengertian dari cunsumer atau consument bergantung dari posisi dimana semua orang yang menggunakan barang. seiring berjalannya waktu aspek kehidupan masyarakat. Keuntungan dan kemudahan dalam jual beli yang dilakukan menyebabkan banyak konsumen melakukan kegiatan jual beli secara online. Keuntungan dan kemudahan dalam jual beli secara online. Oleh karena itu diperlukan adanya hukum perlindungan konsumen.