Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Fasilitas
Pelayanan, Biaya Sekolah dan Citra Sekolah terhadap Kepuasan Siswa
Sekolah Bodhi Dharma. Penulis melakukan penelitian terhadap 112 siswa di
Sekolah Bodhi Dharma yang menjadi responden menggunkan rumus slovin
dan teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling.
Metode analisis data yang digunakan yaitu Regresi linear Berganda dengan
bantuan SPSS. Hasil analisis data pada penelitian ini menujukkan fasilitas
pelayanan secara signifikan berpengaruh positif terhadap kepuasan siswa
dengan nilai thitung 2.208 > ttabel 1,65895, biaya sekolah secara signifikan
berpengaruh terhadap kepuasan siswa secara signifikan nilai thitung 2.323>
ttabel 1,65895, citra sekolah berpengaruh signifikan tehadap kepuasan siswa
dengan thitung 8,830> ttabel 1,65895 serta fasilitas pelayanan, biaya sekolah,
citra sekolah berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan siswa dengan F
hitung 35,240> 3,93 F tabel. Hasil analisis koefisien determinan didapatkan
0,492 atau 49,5% yang artinya kontribusi variabel fasilitas pelayanan, biaya
sekolah dan citra sekolah terhadap kepuasan siswa sebesar 49,5% selebihnya
dipengaruhi oleh variabel lain diluar dari penelitian ini.