Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengetahuan pajak, kualitas
pelayanan dan sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP
Pratama Batam Selatan. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis data
kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Data yang digunakan
ialah data primer yang berupa kuesioner yang diukur menggunakan skala likert.
Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama
Batam Selatan. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100
responden dengan teknik penentuan sample metode random sampling.
Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Tekhnik analisis
data yang digunakan dalam penelitian menggunakan alat uji statistika dimana
seluruh instrumen penelitian ini harus terlebih dahulu lolos dari beberapa uji
berikut, yaitu uji validitas dan reabilitas, selanjutnya lolos uji asumsi klasik yang
berupa uji normalitas, uji multikolinieritas dan uji heteroskedastisitas. Kemudian
untuk mengetahui bagaimana hubungan yang terjadi antara varibel x dan variabel
y digunakan analisis liner berganda yang selanjutnya dilakukan dengan pengujian
hipotesis yang berupa uji T, uji F dan uji determinasi atau uji R. Hasil penelitian
ini menunjukan secara parsial variabel pengetahuan pajak, kualitas pelayanan dan
sankis berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak KPP Pratama
Batam Selatan serta secara simultan pengetahuan pajak, kaulitas pelayanan dan
sanksi perpajakan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak KPP
Pratama Batam Selatan.