Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh store
atmosphere terhadap in-store emotional experiences, pengaruh store
location terhadap store attitude, pengaruh in-store emotional experiences
terhadap store attitude dan pengaruh store atmosphere pada store attitude
in-store emotional experiences pada speciality store “Stroberi†Tunjungan
Plaza Surabaya. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 150 sampel.
Teknik analisa data yang digunakan adalah Structural Equation Model
(SEM) dengan program LISREL 8.70.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa store atmosphere
berpengaruh positif terhadap in-store emotional experiences, store location
berpengaruh positif terhadap store attitude, in-store emotional experiences
berpengaruh positif terhadap store attitude,dan store atmosphere
berpengaruh positif terhadap store attitude melalui in-store emotional
experiences.