Pengaruh citra merek, kualitas layanan dan layanan purna jual
Terhadap Keputusan Pembelian sepeda Motor Honda
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Wiraraja
Author
Yuliyati, Ita
Subject
657 - Akuntansi
Datestamp
2020-06-22 07:42:07
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas layanan dan layanan purna jual berpengaruh terhadap sikap signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda.Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli sepeda Motor Honda di CV Anugrah Jaya Sumenep. Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden dan tekhnik yang digunakan adalah metode Non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling (berdasarkan penilaian atau pandangan dari peneliti berdasarkan tujuan dan maksud penelitian memilih sampel berdasarkan kriteria tertentu). Metode analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif yaitu analisis regresi berganda. Analisis ini meliputi : uji validitas dan reliabilitas, uji regresi berganda,uji asumsi klasik, pengujian hipotesis melalui uji t dan uji f, serta analisis koefisien determinasi (R2).Berdasarkan analisis tersebut, diperoleh hasil yang menyatakan bahwa variabel citra merek, kualitas layanan dan layanan purna jual berpengaruh signifikan secara simultan maupun parsila terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda. Kata kunci : Citra Merek, Kualitas Layanan dan Layanan Purna Jual
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek, kualitas layanan dan layanan purna jual berpengaruh terhadap sikap signifikan terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda.Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli sepeda Motor Honda di CV Anugrah Jaya Sumenep. Sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden dan tekhnik yang digunakan adalah metode Non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling (berdasarkan penilaian atau pandangan dari peneliti berdasarkan tujuan dan maksud penelitian memilih sampel berdasarkan kriteria tertentu). Metode analisis yang digunakan adalah analisis kuantitatif yaitu analisis regresi berganda. Analisis ini meliputi : uji validitas dan reliabilitas, uji regresi berganda,uji asumsi klasik, pengujian hipotesis melalui uji t dan uji f, serta analisis koefisien determinasi (R2).Berdasarkan analisis tersebut, diperoleh hasil yang menyatakan bahwa variabel citra merek, kualitas layanan dan layanan purna jual berpengaruh signifikan secara simultan maupun parsila terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda. Kata kunci : Citra Merek, Kualitas Layanan dan Layanan Purna Jual
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
