Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh kualitas produk,
harga, kualitas pelayanan dan Suasana toko terhadap volume penjualan di toby?s
fried chicken kabupaten sumenep
Dalam penelitian ini, peneliti mengguanakan metode penelitian kuantitatif.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang membeli di Toby?s
fried chicken. Metode yang digunakan utuk pengambilan sampel yaitu nonprobability sampling yang berupa sampling incidental. Sampel dalam penelitian
ini sebanyak 90 responden. Untuk pengumpulan data menggunakan observasi,
wawancara dan kuesioner. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis
karakteristik responden , uji validitas, uji realibilitas, uji asumsi klasik, analisis
regresi linier berganda, dan uji hipotesis dengan menggunakan bantuan SPSS For
Windows versi 20.
Hasil penelian ini menunjukkan bahwa secara bersama-sama (simultan
kualaitas produk,harga, kualitas pelayanan dan suasana toko berpengaruh
signifikan terhadap volume penjualan di toby?s fried chicken kabupaten sumenep
Secara individu ( parsial) kualitas produk (X1),harga (X2), kualitas pelayanan
(X3) dan suasana toko (X4) berpengaruh signifikanterhadap volume penjualan di
toby?s fried chicken kabupaten sumenep
Kata Kunci : Kualitas Produk, Harga, Kualitas Pelay